Mac mini の修理依頼のために渋谷アップルストアへ。

毎回思うんだけれども、ジーニアスバーの対応はほんとにいつも素晴らしいと思う。そりゃお客のすべての期待にそえないとは思うけれど、たとえそうであったとしても自社製品を好きでいてもらいたいという会社の思いが伝わってくる。これだけモノやサービスがあふれて、安くてもよいものがこれだけ出てくる時代の中で、それでも生き残っていくためのポイントはやっぱり、「愛」とか「愛着」とかいった感性とか官能の部分を理解できるセンスだと思うんだな。それをビジネスセンスって言うんだろう。きっと。



さて、同じ足で、渋谷UNIQLOへ。10月2日より展開を開始するジル・サンダーとの連携ブランド「+J」を見てきた。



結論から言うと、「イイ！」



品質は、これまでユニクロが培ってきた生地や縫製・検品などの生産技術が結実してネクストなレヴェルに行っていたのが印象的だった。「続けていなければ到達できない」というのはまさにこのことで、自社製品に切り替えてからのユニクロが取り組んできたことの答えがこれだ、と言っても過言ではないくらい。当然、自社製品を始めたばかりでこの品質は実現できないだろうし、たくさん売れてきた実績がなければこの価格も実現できない。始めた当初は見えていなかったとしても、始めたからこそ見えた世界をきちんと実現させたユニクロのみなさんに素直に敬意を表したい。


んでもって、肝心のスタイリングも、シンプルながら品がよい感じがとても好感が持てた。女子向けはパンツスーツをよく着る人が満足行くようなラインナップで、男子はカジュアルデイに着るようなジャケットやシャツがいい感じでした。

価格はZARAよりちょい安く、H&MやForever21よりは少し高い感じ。ただ、費用対効果を考えると、この品質とこのデザインでこの価格なら確実に「買い」なんじゃないかと思う。

ただ、少し気になるところもあって、たとえば袖の絞り具合とか、本来これくらいの品質のものであればほんのもう少しスタイリングにこだわることができるところが、微妙に大味になっている感があった。だから、試着してみると、ぱっと見た感じは一流ブランドのスタイリングなのに、ややスパイスが甘いユニクロ感をどことなく感じてしまう、という奇妙な体験をすることになる。まぁ、この辺は感性の問題なので、そもそも全然気にしない人もいるだろうし、価格を考えるとふつうに許容範囲内だと言えると思う。




あと、ロゴとブランドプロデュースは佐藤カシワさんなんだっけか。
よけいなものをそぎ落とす手腕と方法論は認めるけど、これ、おれにもできるぞ。そんな気がするぞ。



総じて、非常に素晴らしい展開だった。おれが言わなくてもみんな行くだろうけど、ぜひ早い内に一度見に行ってみるといいと思う。




あとさ、ユニクロ渋谷店の+Jコーナーでさ、やたら怒って店員に文句言ってるおばさんがいたのよ。ひとりの店員つかまえて「ゼッタイ許さない！」だの「それはちがくない！？」とか言ってる。よくよく聞いてみたら、+Jの服にみんなが群がって、広げて見た服がぐちゃって棚に戻されている状態で、店員さんが服をたたむのが追いつかなかったのが気に入らなかったみたい。「これじゃお客さんが見づらいでしょ！」とか言ってんの。

そりゃそうなんだけどさ、初日だし、お客さんいっぱいだし、もうちょっと大目に見てやろうぜ。

顧客サービスは大切だし、アップルのジーニアスバーのように自社製品を好きになってもらう仕掛け作りはもちろん重要なことだけれども、サービスを受ける側だって、それなりの心の余裕とか人への基本的な接し方とか必要だと思うぜ。そんなギチギチしたって誰も幸せにならないでしょ？


世界平和を願う前にさ、自分の心の平安をきちんと実践するべきだと思うんだよな。

以前に比べて圧倒的にブログを書く頻度が少なくなりました。

まぁ、つっこんだ仕事が多くなっちゃったのでなかなか書けることが少なくなったこともあるし（秘密が多くなりましたのよ）、忙しいときは殺人的だったりするのもあるし。


でも、ほんとはそれ以上に、改めてきちんと「書くべきこと＝取り組むべきこと」を探す状態ってのがあったのかな、と思う。



正直、ネットに飽きてしまった部分があって。

もちろん、仕事をさせてもらっている分野だし、とてもありがたいと思う。でも、特に日本において、ネット系サービスを取り巻く環境というか構造というか、ずっと同じことの繰り返しなのがもうちょっとね、さすがにおなかいっぱい。

・2ch が盛り上がった時代
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・高性能になっていくPCについて盛り上がった時代
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・Google な時代の幕開け
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・高速回線が盛り上がった時代
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・ECが盛り上がった時代
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・ケータイコンテンツが盛り上がった時代
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・ブログが盛り上がった時代
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・SNSが盛り上がった時代
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・YouTubeが盛り上がった時代
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・セカンドライフが盛り上がらなかった時代
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・ニコニコ動画が盛り上がった時代
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・ケータイSNSが盛り上がった時代
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・ケータイ小説が盛り上がった時代
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・twitter が盛り上がった時代 / iPhone アプリが盛り上がった時代
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・tumblr がくる？ セカイカメラがくる？



こうして振り返ってみると、PCでのSNS時代くらいまでが実利的な時代、つまり、そのサービスの周辺で確実に利益（ベネフィットって言った方がいいのかしら）が動いていたように思う。ここでいう利益とは、お金もそうだし、人脈とか仕事術といった、広く「自分や自分の周りに対して得を供するもの」という意味。

この時期は、インフラがものすごい勢いで整っていったこともあって、時代そのものが隆起したと言える。この時期までに成功した企業は、いまでもやはり稼ぎ出す数字が大きいし、（いろいろと意見はあるだろうが）比較的ビジネスとして安定している。人の「得」に直結しているからね。



一方で、ケータイSNS以降の時代は、ネット業界全体が余暇産業へシフトしているのが分かる。それまで「便利」「効率化」「（買えなかったものが）買える」といった、直接的な利便性を訴えていたものが一巡して、あとは些細な違いだけが勝負ポイントになると、「いかに時間を使ってもらうか」とか「いかに遊んでもらうか」といった余暇サービスが多くなった。

その転換点は、今になって振り返ってみれば、まったく流行らなかったセカンドライフだったのかもしれないな、なんて思ったりする。サービスとしてはあり得ないくらいのレベルだったし、プレスリリースが連続する状況のバカさ加減に腹を抱えて笑ったものだが、歴史的なポイントとしてはけっこう重要だったんじゃないの。



って、ちがうか。YouTubeかな。




いや、でもちがうな。
セカンドライフのような気がする。



YouTubeは、わりと誰が見てもおもしろいものだったりする。特に日本での広まり方の主な要因は「見逃したテレビ番組をあとから見ることができる」ってことと、「知らなかった映像コンテンツをチェックできる」という実利的なものだ。だから、実利時代の最後に、「カルチャーの追体験」というベネフィットによって利用が広まった、ということかな。


一方で、セカンドライフは、楽しむことができる人を選ぶものだった。本当にごく一部だがセカンドライフの楽しみ方を提唱している人はいたし（まぁ、金もらってやってたのかもしれんけど）、それなりにコアなファンはつくかもしれない。完成度が低かったのでほんとに少ないとは思うが、「楽しめる人を選ぶ」ってところがポイント。


この流れはニコニコ動画とかtwitterについても言えると思う。


ニコニコ動画はその完成度の高さゆえ、新規ユーザの獲得力を持つし、既存ユーザの滞留率も高い。が、楽しめる人を選ぶ。ごちゃごちゃとネットスラングが画面上を流れること自体について受け入れられない人もそれなりに多いだろうし、そういう意味では広い母体の中のニッチ方面で地位を確立していくことで、収益を作っていくという展開になる。いま日本のプレミアム会員がどのくらいいるかは把握していないが、のびが緩やかになったあとは海外展開がメインの事業になっていくだろうね。

twitter は現時点でもっとも過熱気味なWebサービスと言える。そんなにおもしろいかこれ、という個人的な印象はさておき、適度な距離感（これ重要）で人と話せる状態ってのはなんと現代的なこと。でもこれも「楽しめる人を選ぶ」ってことと、「いかに時間をつかってもらうか」系のサービス。iPhone / iPod touch のアプリも、すき間時間ビジネスで文字通り「持っている人だけが楽しめる」サービス。ただし、iPhone / iPod touch は、携帯電話・携帯音楽再生端末ってことで、ベネフィットも提供しているのがちょっとちがう。





さてさて、こうして考えてみると、ネット業界はゲーム業界とそれほど変わらない感じになってくるなぁ。いまゲーム業界が置かれている状況は、数年後のネット業界となるのか。

すき間時間を奪い合う、楽しめる人を選ぶサービス。目立つのは大予算でシリーズ化（ネット業界の場合で言い換えれば水平展開かな）のサービスで、低予算だけどキラリと光るものもちょっとだけあるよ。そしてそれ以外は累々とした屍。うーん、それって、全体が死に行く方向な気がするんですけど。まぁ、ゲーム業界とちがって、ネット業界には業務アプリの仕事もあるので、ゲーム業界ほど進化の方向が先細りしないとは思うんだが、大局はそんな感じかと。



あらためて、「インフラが整う＝時代が隆起する」という状況がいかに特殊かということがわかる。これって、言ってみれば戦争特需のようなものだよね。時代の要請によって、ビジネスが大きく伸びる、という意味で。


プロ野球チームも作った先輩が、次のようなことを言っていた。

「『インターネット』の誕生ってのはほんとすごかったんだよ。それが本当にすごいことだったから、俺みたいなやつでも会社を作れて、事業ができて、売却できた。インフラが整うってのはそれくらいすごい。だから、電話が誕生したときなんて、俺のとき以上にすごいことが起きたんじゃないかなぁ。それまでなんもなかったわけだからさ。一般的な（遠隔地の）連絡手段が。

だから、（インフラが一巡した）いまビジネスを作っていくのはほんとに大変だと思うよ。だって勝手にドライブしてくれないから、自分でいちいち動かしていく必要があるからね。でもちゃんと自分でドライブさせることができたとしても、当時のような大きなお金の動きを作るのはほんとに難しいと思う。

でも、たとえば『ウインターネット』みたいな、いまの『インターネット』に変わる全く新しい概念のインフラが仮に誕生するのだとしたら、そのときはまたビジネスが大爆発するだろうね。まぁ、可能性は低いと思うけど。」




「ウインターネット」なんて新しいインフラ、とりあえずここ100年はないとする。その中で、安定して食べていける事業をやるとなると、やっぱり広い人に実利を届ける、ということしかないんじゃなかろか。余暇産業も悪いとは言わないし、素晴らしいビジネスだとは思うけれど、せばまる市場で食い合うってのは避けた方が賢明だし、そこから革新的なサービスってのはやっぱりなかなか出てこないだろう。なぜなら革新的なサービスをするためにはある程度の予算が必要で、しかもそれは継続的に必要だから。継続的な投資のためには継続的なそれなりの収益の額が必要だが、余暇産業で継続的かつ安定的な収益をつかむこと自体がなかなか難しいから。Amazonだってずっと赤字で投資家からすげー文句言われていたが、実際売上はそれなりにあったからこそ投資を続けることができたわけで。一過性の資金だけではなかなかうまくいかないっすね。


そうなると、自分の場合、現時点ではどうしても、iPhoneアプリを作るよりはiTunesを作るべきかな、という判断になる。それはとても大変なことなんだけども。


ということで、長々と書きましたが、とりあえず自分の進むべき道は以前と変わらず地味な方向です。ときにつまんなくて参っちまいますが、そんなときにまたブログでも書いて気分転換しようと思います。意外とたまってるものを吐き出すのもいい感じってことにいま気がつきました。

ファイルサーバとして使っているMac mini が壊れた。

電源はつくものの（不安定だが）、最初のリンゴマークすら表示されず、ディスプレイは黒いまま。


ああ、これはロジックボードがいかれたかな。



もちろんバックアップはTimeMachineでばっちりとっていたので、データの保全性の心配はそれほどない。バックアップは超重要だね。念のためMac mini を開腹してハードディスクをチェックしてみたが、ディスクはまったくもって健康体だった。

外付けディスクからデータを取り出すことは何ら問題ないので、仕事にはほとんど影響はなかったが、バックアップディスクまで飛んでしまうとやっかいなので、急遽AmazonでMac miniを注文し、4日後にはやってきた。（シルバーウィーク中だったから時間はかかったものの、普段はきっともっと早いと思う。）

ちなみに、Amazon で注文したMac mini はこちら。
ハードディスクは500GBに、メモリは4GBに増強されてありながら、公式サイトと同じ値段でAppleによる保証もちゃんと1年分つくおトク感満載のもの。





楽天でも買えます。


Mac mini オリジナルモデル



到着後すぐに TimeMachine からデータ復旧を行い、すぐに元通りのファイルサーバとして使えるようになった。いやはや、このお手軽な復旧は隔世の感があるね。ほとんと手作業がいらないのは素晴らしい。



で、起動しなくなってしまったMac mini。

最近はCPUを超過負荷状態にする処理をさせることも多かったので、原因は熱かなぁ。購入して1年未満ではあるのだが、ハードディスクの換装とメモリの増強を自分でしてしまっているため、とっくに無償修理ではなくなってしまっている。

まぁ、どっかからロジックボードを調達すればいいやね、なんて甘いこと考えていたら、こりゃまたスットコドッコイ。どこにもロジックボードが売ってない。海外も含めて結構探しているんだけど、Mac mini Core 2 Duo 1.83GHz のロジックボードが売ってない。こまったなぁ・・・。


海外であれば在庫切れだがページが見つかることは見つかる。それがね、高いのよ。もう新品買えてしまうほど。$599 ってなんですか。



ということで、有償修理の値段だけは教えてもらおうかと思い、Geneus Bar の予約を試みるも、これも予約がいっぱい（渋谷店も銀座店も）とのことで予約がここ数日できず。もう、こまったなぁ。



ところで、海外（主に米英）からコンピュータを購入するのは軍事系の法律で禁止になのは知っているのだけど、マザーボードというかロジックボードを購入するのはOKなのかしら？ それ単体ではコンピュータとしては成り立たないけど、心臓部だからコンピュータだといわれればそうだよね。どうなんだろ。

ここのところかなりの多忙な日が続き、ブログを更新できず。

というか、仕事の内容がどんどん機密化する関係で、書くことがない状態が続いてたり。




この連休、その直前の超多忙状態がたたって、まる三日寝込んで過ごすことに。身体の虚脱感がすごくて、起き上がるのもおっくうでしたよ。ほんと働き過ぎでした。

今日からようやくもそもそと動き出すことができて、すこしずつ仕事を再開してます。



さて、今月の8日は33回目の誕生日。

もう33歳になりましたねぇ。



自分の中ではなんにも変わっていないけれど、さすがにちょっと太りやすくなってきたかな。あと、骨格ががっしりしてきました。ということで、これからは意識して運動しないと。


本当はいろいろと書きたいことがあるんだけども、もうちょっと機が熟するまでがまんがまん。